Ne perce pas les capsules

Bonjour.

Si la machine n'a jamais percé l'opercule, c'est que l'appareil souffre d'un défaut de fabrication. L'aiguille perforatrice est défectueuse ou absente...

Est ce que vous pouvez essayer de mettre la capsule et d enclencher l eau une dizaine de fois de suite ? C'est ce que j' ai fait sur les conseils du service après vente et ça a fonctionné.